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熱水器:維修“不正規(guī)” 安裝存隱患

2014/7/18 10:19:15 發(fā)布  國(guó)際商報(bào)     瀏覽
【導(dǎo)讀】房屋裝修完畢,購(gòu)置家具、家電又成了業(yè)主的心頭難事,好不容易將家具和家電購(gòu)置完,那售后怎么處理呢?當(dāng)下家電維修費(fèi)用如此昂貴,而且維修到底正不正規(guī)都是我們所擔(dān)心的事情。下邊隨十大熱水器品牌網(wǎng)記者一起去了解燃?xì)鉄崴鞔嬖谀男┱鎸?shí)的安全隱患。

房屋裝修完畢,購(gòu)置家具、家電又成了業(yè)主的心頭難事,好不容易將家具和家電購(gòu)置完,那售后怎么處理呢?當(dāng)下家電維修費(fèi)用如此昂貴,而且維修到底正不正規(guī)都是我們所擔(dān)心的事情。下邊隨十大熱水器品牌網(wǎng)記者一起去了解燃?xì)鉄崴鞔嬖谀男┱鎸?shí)的安全隱患。

安裝存隱患

消費(fèi)者周女士介紹,一年半以前,自己家中的8升燃?xì)鉄崴魍蝗宦┧,維修師傅說(shuō)水箱壞了,即使是花了400元暫時(shí)修好,估計(jì)使用不了多長(zhǎng)時(shí)間還會(huì)壞,因此建議她購(gòu)買新的。周女士就在網(wǎng)上購(gòu)買了某大品牌的10升燃?xì)鉄崴。?dāng)安裝工人送貨上門安裝時(shí),卻告訴她燃?xì)鉄崴鞯倪M(jìn)出口水管和燃?xì)夤苄枰鼡Q,費(fèi)用要100多元。對(duì)此,周女士表示,之前一個(gè)朋友換新熱水器時(shí),就沒(méi)有更換。但安裝工人說(shuō),那可能是同型號(hào)的所以不用更換,而她新買的燃?xì)鉄崴骱团f的不是一個(gè)型號(hào),水管界面不匹配,必須換。

周女士選擇采納安裝工人的建議,同意更換3根管道。可是在安裝時(shí),安裝工人又突然對(duì)她說(shuō),新煙管比原來(lái)的煙管要粗一點(diǎn),能否不打孔,使用舊煙管。周女士認(rèn)為,不是一個(gè)品牌、不是一個(gè)規(guī)格,是不能通用的,應(yīng)該會(huì)影響到使用安全?墒,安裝工人表示,差一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,不影響安全。周女士再一次相信了安裝工人的說(shuō)法,沒(méi)有更換。

熱水器安裝好后,周女士越想越不放心,于是來(lái)到一家家電賣場(chǎng)詢問(wèn),得到的結(jié)論是水管、燃?xì)夤、流量閥門等,可換可不換,但是8升的煙管小,要是換成10升的,必須擴(kuò)孔,否則因?yàn)闊煹佬,煙不容易擴(kuò)散出去,容易有漏氣隱患。對(duì)于熱水器安裝工人的做法,周女士表示很氣憤:“為什么工人只建議換管,卻不讓擴(kuò)孔呢。管道錢都交了,保障安全的錢我們還會(huì)不交嗎?”對(duì)此,一位熱水器售貨員表示,打孔的活又臟又累,收費(fèi)也不高,而安裝水管、流量閥門比較省事又容易賺錢。

安裝人員不正規(guī)

為了省錢,一些消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)買熱水器,但安裝網(wǎng)上銷售的熱水器的服務(wù)人員并不都是正規(guī)的,其中存在著不少臨時(shí)拼湊的安裝隊(duì)伍,這些不正規(guī)的安裝人員不但不能把家電安裝好,反而會(huì)造成家電零件的損壞。

據(jù)某品牌熱水器網(wǎng)店的客服經(jīng)理介紹,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)店購(gòu)買熱水器到貨后,需要通過(guò)網(wǎng)店客服預(yù)約安裝后,廠家才會(huì)派售后人員與消費(fèi)者聯(lián)系進(jìn)行上門安裝。專業(yè)的熱水器安裝從業(yè)人員必須持證上崗,而且身穿品牌的工作服。而有些臨時(shí)拼湊的安裝隊(duì)伍或街邊的“游擊隊(duì)”,由于缺乏正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn),技術(shù)和資質(zhì)都不過(guò)關(guān),如果是這些人員安裝的熱水器,有可能不僅沒(méi)有安裝好,還會(huì)造成一些零部件的損毀。“消費(fèi)者在安裝熱水器時(shí),一定要提高警惕,核實(shí)對(duì)方的身份,找正規(guī)的售后人員上門安裝,并注意查看維修工是否攜帶相關(guān)證件。”某熱水器品牌的銷售人員表示,目前,一些不良人士,利用消費(fèi)者缺乏專業(yè)知識(shí),故意抬高價(jià)格、胡亂要價(jià),因此,消費(fèi)者在安裝熱水器前,一定要問(wèn)清相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),付費(fèi)要索取收費(fèi)憑據(jù)。

 

 

資訊整理:中國(guó)品牌網(wǎng)

 

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