節(jié)日促銷潮又來 小心家電商家大打“忽悠”代名詞。距離元旦節(jié)的日子越來越近了，當(dāng)你走到街里就會(huì)發(fā)現(xiàn)各大商家紛紛打出促銷的標(biāo)詞。像買一送一，滿200元送神秘大禮物等等的名詞出現(xiàn)。當(dāng)我們走到家電商場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)眾多的熱水器品牌商家已經(jīng)拉起橫幅，買熱水器買一送一等等的字眼。此時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品應(yīng)該留意商家的名詞了。為什么會(huì)這樣子說？
事件大回放
【案例一】市民鐘女士在某大型家電市場(chǎng)購(gòu)買有了某某品牌有熱水器品牌產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)因?yàn)槭枪?jié)假日，商大大打促銷。買熱水器送小家電，買一送一的活動(dòng)。鐘女士看到此款熱水器的價(jià)錢還算可以，且還有這么多小禮物送，當(dāng)場(chǎng)就下單付了款后。
過了兩天的后，商家就上門送產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)鐘女士就傻眼了，不是說買一送一嗎？不是說買熱水器送小家電嗎？怎么只有熱水器和一個(gè)小小的電風(fēng)扇，且這種電風(fēng)扇的市場(chǎng)價(jià)只需5元這能買種。商家的這種做法也太有吭人吧。跟上門送貨的工作人員說，他們說自己只負(fù)責(zé)送貨和安裝的，其他的事情不是他們管的。
【安例二】值大爺近日在某商場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)買的電熱水器，用不到二個(gè)就壞掉了。由于自己當(dāng)時(shí)貪一點(diǎn)小便宜，沒有叫商場(chǎng)開發(fā)票，導(dǎo)致現(xiàn)在的麻煩事例頻發(fā)。先是熱水器的內(nèi)膽燒壞了，緊接著管道又壞，叫了商家一次次上門維修，且每次都要交上門服務(wù)費(fèi)，說起來就覺得吭爹的。
由于自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買的熱水器產(chǎn)品是商家在節(jié)假日大搞促銷的產(chǎn)品，且自己當(dāng)時(shí)也沒有開發(fā)票，現(xiàn)在想叫他們退貨退款，那是不可能的事了。唯有自己自認(rèn)倒霉。
記者日前從佛山市12315中心獲悉，去年佛山市12315中心共受理家用電器申訴1234件，占受理申訴總量的11%。投訴的主要問題涉及商品質(zhì)量和商品售后服務(wù)兩大類。
售后忽悠
一些知名品牌信誓旦旦稱提供保修和退貨換貨，但一旦真正出現(xiàn)問題卻推卸責(zé)任。消費(fèi)者要特別注意，在節(jié)假日里購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)更要留心，不要被商家促銷優(yōu)惠蒙騙，被這些“代名詞”沖暈頭腦了。發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)要及時(shí)提出，不要被促銷吸引了。該賠的應(yīng)該賠，要懂得為自己爭(zhēng)取利益。
消協(xié)提醒：保留發(fā)票等憑證
消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，切不可圖便宜而不開具發(fā)票和維修單等有效票證，避免在日后產(chǎn)生糾紛時(shí)無(wú)法維護(hù)自身的合法權(quán)益。即使是節(jié)假日購(gòu)買的產(chǎn)品，我們也要向商家索要發(fā)票，避免發(fā)生不愉快的事情。對(duì)于消費(fèi)者的質(zhì)量有問題，消費(fèi)者是有權(quán)可以提出向商家理賠的，如果商家當(dāng)時(shí)不處理的話，我們可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)尋求協(xié)助。
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