作為熱水器品牌的龍頭老大，萬(wàn)和熱水器為什么進(jìn)步會(huì)這么快呢？他是如何做到如此大的名氣和品牌知名度呢？現(xiàn)在我們就隨記者一起去了解一下。
萬(wàn)和成立已有20年，它不但是專注于生活熱水和廚房電器領(lǐng)域，目前萬(wàn)和已成為燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)龍頭企業(yè)，連續(xù)九年國(guó)內(nèi)銷量第一，燃?xì)庠罹摺㈦姛崴�、吸油煙機(jī)等主打品類銷量均進(jìn)入行業(yè)前五。
在技術(shù)創(chuàng)新上，自創(chuàng)立以來(lái)，萬(wàn)和秉承實(shí)干精神，一步一個(gè)腳印。20年來(lái)，萬(wàn)和17次填補(bǔ)國(guó)內(nèi)燃?xì)饩咝袠I(yè)技術(shù)空白，40多次或參與了燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)庠罹摺⑾竟竦膰?guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的起草和修訂，擁有行業(yè)最多的有效授權(quán)專利近800件，成為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先者，率先研發(fā)出多個(gè)具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品。1992年發(fā)明了中國(guó)第一臺(tái)超薄型水控式全自動(dòng)燃?xì)鉄崴�，引領(lǐng)中國(guó)熱水器進(jìn)入了“水閥一開、熱水即來(lái)”的時(shí)代。此后，1994年研制成功第一臺(tái)微電腦控制強(qiáng)排熱水器、1999年第一臺(tái)平衡式熱水器、2001年第一臺(tái)冷凝式熱水器，2008年第一套能源集成熱水系統(tǒng)，2012年國(guó)內(nèi)第一臺(tái)智能熱水器、2013年國(guó)內(nèi)吸力最大的雙渦輪吸油煙機(jī)等等。
在渠道建設(shè)上，萬(wàn)和不斷加強(qiáng)渠道建設(shè)力度，積極推動(dòng)渠道多元化。在傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域，穩(wěn)居專業(yè)連鎖賣場(chǎng)，下沉自建網(wǎng)點(diǎn)，在全國(guó)1/3以上的縣城擁有專賣店，全國(guó)銷售網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)10000多家，覆蓋全國(guó)一級(jí)市場(chǎng)、以及大部分地級(jí)市和縣城乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)；隨著電子商務(wù)白熱化愈演愈烈，萬(wàn)和現(xiàn)在已經(jīng)加在力度進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，力爭(zhēng)在電商方面也能搶占一方有力的位置，目前，已經(jīng)在天貓、京東等進(jìn)駐。
在售后服務(wù)上，萬(wàn)和秉承“細(xì)致無(wú)憂”服務(wù)理念，努力讓消費(fèi)者滿意甚至感動(dòng)。在全國(guó)各大中城市購(gòu)買物業(yè)建立40多個(gè)固定的服務(wù)中心，在全國(guó)各地設(shè)置1500多個(gè)特約維修點(diǎn)、3000多個(gè)特約安裝點(diǎn)，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，開通24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線,為用戶提供咨詢、上門安裝、維修、信訪及免費(fèi)保養(yǎng)等全方位的專業(yè)化貼心服務(wù)。自1993年以來(lái)，萬(wàn)和已連續(xù)多年獲得“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。
萬(wàn)和公司對(duì)于服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量方面做得如此細(xì)心，難怪企業(yè)能發(fā)展如此之快，他的壯大我們不用懷疑的。萬(wàn)和人秉乘精耕細(xì)作的作風(fēng)，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。
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